The Relationship Between Emotional Labour, Burnout, Organizational Commitment and Turnover Intention: A Research on Animators

Authors : Pelin YAĞCI, Cevdet AVCIKURT

Pages : 283-296

View : 61 | Download : 22

Publication Date : 2020-12-22

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu araştırmanın amacı animatörlerin duygusal emek, tükenmişlik, örgütsel bağlılık düzeyleri ve işten ayrılma niyetleri arasındaki ilişkileri sebep-sonuç ilişkisi açısından incelemektir. Araştırmanın amacı doğrultusunda veriler anket formlarıyla elde edilmiştir. Anket formları 2019 yılı Ağustos-Eylül ayları arasında Antalya’da faaliyet gösteren konaklama işletmelerinde çalışan animatörlere profesyonel anketörler tarafından uygulanmıştır. Kolayda örnekleme yöntemiyle ulaşılan 400 animatör araştırmanın örneklemini oluşturmuştur. Elde edilen veriler üzerinden sürekli değişkenler arasındaki ilişkileri sebep-sonuç ilişkisi açısından incelemek için yapılmış yapısal eşitlik modeli analizi sonucunda istatistiksel açıdan anlamlı bulgular elde edilmiştir. Bulgulardan hareketle araştırmanın sonucu açıklanmıştır. Son olaraksa sonuç doğrultusunda önerilere yer verilmiştir.
Keywords : Animatör, Duygusal Emek, Tükenmişlik, Örgütsel Bağlılık, İşten Ayrılma Niyeti

ORIGINAL ARTICLE URL