Bir Pazarlama Enstrümanı Olarak Rekreasyon Faaliyetlerinin Otellerin Web Sitelerinde Kullanımı: Antalya Destinasyonunda Bir Araştırma

Authors : F Özlem GÜZEL1, Gülay Özaltın TÜRKER2, Ali TÜRKER2
Pages : 5-18
Doi:10.5505/iuyd.2014.21931
View : 36 | Download : 11
Publication Date : 2014-10-01
Article Type : Research Paper
Abstract :Günümüzde artan turist hareketlerine paralel olarak, geniş kapasiteli büyük konaklama işletmeleri de önde gelen destinasyonların temel turizm unsurları haline gelmektedir. Konaklama işletmeleri yöneticileri, turistlerin tatil deneyimleri esnasında boş zamanlarını daha etkin/verimli kullanmalarını sağlamak ve eğlenceli zaman geçirebilmelerini sağlamak için çeşitli boş zaman değerlendirme etkinlikleri planlayarak sunarken, web sitelerinde bu etkinlikleri bir pazarlama enstrümanı olarak kullanmaktadırlar. Bu araştırmanın amacı; a) Antalya turistik bölgesinde faaliyet gösteren, beş yıldızlı konaklama işletmelerinin pazarlama enstrümanı olarak kendi web sitelerinde yer verdikleri rekreasyon faaliyetlerinin ve b) otel işletmelerinin Antalya destinasyonunun rekreasyon potansiyellerinin pazarlanmasına yönelik rollerinin belirlenmesidir. Araştırmanın örneklemini Antalya turistik bölgesinde yer alan beş yıldızlı konaklama işletmeleri (n/288) oluşturmaktadır. Örneklem olarak seçilen konaklama işletmelerinin web siteleri değerlendirilerek, nitel araştırma yöntemlerinden içerik analizine tabi tutulmuştur. Araştırma sonucunda konaklama işletmelerinin pazarlama enstrümanı olarak sitelerinde yansıttığı rekreasyon faaliyetlerinin su sporları, spor aktiviteleri, eğlence, oyun etkinlikleri, güzellik-bakım-rehabilite, animasyon, çocuk etkinlikleri ve kurs etkinlikleri olmak üzere sekiz tema altında toplandığı görülmüştür. Ayrıca araştırma sonucunda beklenilenin aksine otellerin web sitelerinde Antalya destinasyonuna yönelik rekreasyon potansiyelini ve çekici faktörlerini göz ardı ettikleri keşfedilmiştir.
Keywords : Pazarlama İletişimi, Rekreasyon, Otel İşletmeleri, Otel Web Siteleri, Antalya, İçerik Analizi

ORIGINAL ARTICLE URL