Sosyal Medya Pazarlamasının Tüketici Satın Alma Davranışına Etkisi: Selçuk Üniversitesi İ.İ.B.F Örneği

Authors : Esen ŞAHİN, Vural ÇAĞLIYAN, Hacı Halil BAŞER

Pages : 67-86

Doi:10.25287/ohuiibf.316212

View : 24 | Download : 15

Publication Date : 2017-10-06

Article Type : Research Paper

Abstract :Son otuz yıl içerisinde teknoloji alanında önemli gelişmeletanıklık edilmektedir. Küreselleşmenin de etkisiyle teknolojik gelişmelere bağlı olarak işletmelerin iş yapma biçimlerinde ve iletişim alanında birçok yenilik karşımıza çıkmaktadır. Bu çerçevede İnternet kullanımını yaygınlaşmasıyla insanlar ve işletmeler arasındaki iletişim ve etkileşim ulusal ölçeği aşıp uluslararası bir boyut kazanmıştır. Bu bağlamda işletme faaliyetlerinin küresel pazarlar taşınabilmesi daha kolay hale gelmiştir. Aynı zamanda 21. yüzyılda hızla kabul gören ve popüler olan Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, MySpace, Flickr, LinkedIn gibi sosyal medya araçları bireylerin ilgi odağı haline gelmiştir. Sosyal medya araçlarını kullanan bireyler, üretilen ürün ve hizmetler hakkında anında bilgi alabilmekte, içerik oluşturmakta ve diğer kullanıcılar ile fikirlerini anında paylaşabilmektedir. Sosyal medyanın hızla yayılması tüketicilerin satın alma davranışlarını da önemli ölçüde şekillendirmektedir. Sosyal medyanın aratan bu öneminden dolayı çalışmada sosyal medya üzerinden yapılan pazarlama faaliyetlerinin tüketici satın alma davranışına etkisi incelenmiştir. Yapılan alan araştırması sonucunda sosyal medya üzerinden yürütülen pazarlama faaliyetlerinin tüketicilerin satın alma davranışları üzerinde pozitif bir etkisinin olduğu görülmüştür. 
Keywords : Sosyal Medya Pazarlaması