KURUMSAL MARKALAR AÇISINDAN İTİBAR YÖNETİMİ İLE ALGININ İNŞASI

Home Page
About
Submit A Journal
Submit A Conference
Submit Paper/Book
- Submit a Preprint
- Submit a Book
Contact

Öneri Dergisi
Volume:12 Issue:47
KURUMSAL MARKALAR AÇISINDAN İTİBAR YÖNETİMİ İLE ALGININ İNŞASI

KURUMSAL MARKALAR AÇISINDAN İTİBAR YÖNETİMİ İLE ALGININ İNŞASI

Authors : Cengiz Erdal

Pages : 155-182

Doi:10.14783/maruoneri.v12i27581.290510

View : 20 | Download : 14

Publication Date : 2017-02-07

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmanın amacı, tüketiciler açıcından imaj ve itibarın anlamını ortaya çıkarmaktır. Ayrıca, imaj, titbar ve markanın tüketicilerin kurumlara karşı davranışlarını etkileme potansiyelini belirlemek ve marka oluşumunda imaj ve itibarı etkileyen unsurları müşteri algısı üzerinden ortaya koyabilmektir. Bu nedenle Türkiye’nin Marmara Bölge’sinin büyük şehirlerinde yaşayan 1208 tüketiciye 48 soruluk bir anket uygulanmıştır. Araştırmanın sonuçlarına göre, tüketiciler açısından güven ve itibarı artıran en önemli unsur, sosyal medyada kişi veya kurumlar hakkındaki konuşmalar olarak belirlenmiştir. Kurumların paydaşlarına karşı sorumluluklarında güven ve itibarı artıran en önemli unsur olarak ise, çeşitli aktivitelere sponsor olunması olarak tespit edilmiştir.
Keywords : Kurumsal Marka, İtibar Yönetimi, Algı

ORIGINAL ARTICLE URL

VIEW PAPER (PDF)

* There may have been changes in the journal, article,conference, book, preprint etc. informations. Therefore, it would be appropriate to follow the information on the official page of the source. The information here is shared for informational purposes. IAD is not responsible for incorrect or missing information.