TURİSTİK TATMİNİN DESTİNASYON İMAJI VE SUBJEKTİF BİLGİ ARACILIĞIYLA AĞIZDAN AĞIZA PAZARLAMA ÜZERİNDEKİ ETKİLERİNİN YAPISAL EŞİTLİK MODELİ İLE İNCELENMESİ

Authors : Ecem ÇOKBİLEN ERDOĞAN, Elif ÜLKER DEMİREL, Erkan YILDIZ

Pages : 211-228

Doi:10.14783/maruoneri.v13i38778.413899

View : 20 | Download : 14

Publication Date : 2018-07-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Kültürel ve tarihi zenginliği ile son yıllarda artan bir turizm ilgisine ev sahipliği yapmakta olan Edirne’ye yönelik yapılan bu araştırmanın amacı turistik tatminin, turistlerin destinasyona yönelik subjektif bilgileri, destinasyon imajı ve ağızdan ağıza pazarlama insert ignore into journalissuearticles values(WOM); üzerindeki etkisini incelemektir. Bu amaçla Edirne’yi en az bir kez turistik amaçlı ziyaret etmiş turistlere yönelik yapılan çalışma ile 639 kullanılabilir anket elde edilmiş ve veriler yapısal eşitlik modeli aracılığıyla analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda turistlerin ziyaretlerinin tatmin edici olmasının zihinlerinde Edirne imajı ve tavsiye davranışları üzerinde etkisi olduğu görülmüştür. Bununla birlikte Edirne’yi ziyaret eden turistlere şehrin dokusunun ve kültürel zenginliğinin etkin bir şekilde aktarılması, şehrin kültürel anlamda çekici bir destinasyon olarak konumlandırılması açısından önemlidir. Turistlerin güzel bir deneyim yaşamalarını sağlamak amacıyla ziyaretçilerin odağı Edirne’ye dair geleneksel turistik öğelerin yanı sıra, Edirne’nin farklı kültürel zenginliklerine çekilmesi ve bu çeşitliliğin deneyimlenmesinin sağlanması önerilebilir. Bu durumun, insanların Edirne deneyimlerinin ve şehre dair sübjektif bilgilerinin farklılaşmasını ve özgünleşmesini, dolayısıyla tatmin düzeylerinin yükselmesini ve zihinlerdeki Edirne imajının olumlu yönde biçimlenmesini sağlayacağı öngörülmektedir.
Keywords : Subjektif Bilgi, Destinasyon İmajı, Tatmin, Ağızdan Ağıza Pazarlama, Edirne