İŞE ORYANTASYON SÜRECİNDE YAŞANAN SORUNLAR: KUŞADASI A GRUBU SEYAHAT ACENTALARI ÖRNEĞİ

Authors : Hakan ATAY, Ülker ÇOLAKOĞLU

Pages : 401-432

Doi:10.14783/maruoneri.595092

View : 23 | Download : 12

Publication Date : 2019-07-24

Article Type : Research Paper

Abstract :İşe uyum süreci, yeni işgörenin örgütü tanıması, iş süreçlerini anlaması ve diğer çalışma arkadaşları ile iyi ilişkiler kurabilmesi açısından son derece önemli bir süreçtir. Bu sürecin başarısı, işgörenin örgütü benimsemesini sağlamakta ve uzun süreli bir kariyer için işletmeyi cazip kılmaktadır. Ayrıca turizm endüstrisi gibi işgücü devir hızının yüksek olduğu alanlarda bu sorunun çözümü açısından işe alıştırma eğitimi kritik öneme sahip bir olgudur. Bu araştırmanın amacı, A grubu seyahat acentalarında işe yeni başlayan çalışanların duygusal oryantasyon sürecinde ne gibi sorunlarla karşılaştıklarını ortaya koymaktır. Araştırmanın keşifsel konusu göz önüne alınarak nitel günlük araştırması yaklaşımı tercih edilmiştir. Araştırma Kuşadası’nda faaliyet gösteren A grubu seyahat acentalarında gerçekleştirilmiştir. Katılımcılar Adnan Menderes Üniversitesi Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu’nun Seyahat İşletmeciliği ve Turizm Rehberliği bölümü öğrencileri arasından seçilmiştir. Araştırma evreni daha önceden turizm sektöründe hiç çalışmamış 190 kişiden oluşmaktadır. 190 kişiden 110 kişi çalışma için gönüllü olmuştur. Gönüllü katılımcılar arasında bir seyahat acentasında iş bulup çalışanlar toplam 36 kişidir. Veriler, gönüllülük esasıyla 36 katılımcıdan günlük tekniği kullanılarak toplanmış ve içerik analizine tabi tutulmuştur. Elde edilen bulgular bireyler arası ilişkiler, örgütsel işleyiş, örgüt çevresi ve bireysel eksiklikler olarak tanımlanan dört boyut altında yer alan farklı tema başlıkları altında gruplandırılmıştır. 
Keywords : Oryantasyon Süreci, Günlük Tekniği, İçerik Analizi, Seyahat Acentaları