DO MARKETING PROGRAMS OF TURKISH FOOTBALL TEAMS REALLY AFFECT THE CUSTOMER MINDSET?

Authors : Keti Ventura, Ayla Dedeoglu

Pages : 16-35

View : 28 | Download : 14

Publication Date : 2013-01-17

Article Type : Other Papers

Abstract :Bu çalışmanın amacı, Türk futbol takımlarının pazarlama programlarının, müşteri zihniyeti insert ignore into journalissuearticles values(mindset);üzerindeki etkilerinin ortaya konmasıdır. Ayrıca, pazarlama programı çarpanlarının ve kişilerin kendilerini taraftarolarak tanımlama düzeylerinin moderator etkileri yapısal eşitlik modeli ile AMOS 6.0 yazılımı ile test edilmiştir.Çalışmada very toplama yöntemi olarak anket tekniği kullanılmıştır. Gösteri sporlarında hizmet deneyimi yaratmayadayalı marka değerinin temelleri bu ampirik çalışmanın kavramsal çerçevesini oluşturmaktadır. Elde edilen bulgularagore, Türk futbol takımlarının izleyici-temelli marka değeri oldukça güçlüdür. Bunun temelinde sırasıyla stadyum,yıldız oyuncular ve takımın başarıları bulunmaktadır. Ayrıca bulgular, Türk futbol takımlarının pazarlamaprogramlarının müşteri zihniyetini belirli bir düzeye kadar etkilediğini ancak, marka farkındalığı, marka çağrışımları,marka tutumları ve marka bağlılığı kavramlarının bilet ve lisanslı ürünlerin satın alınması üzerinde olumlu bir etkisininbulunmadığını göstermektedir
Keywords : İzleyici temelli marka değeri, müşteri zihniyeti, pazarlama program çarpanları