IAD Index of Academic Documents
  • Home Page
  • About
    • About Izmir Academy Association
    • About IAD Index
    • IAD Team
    • IAD Logos and Links
    • Policies
    • Contact
  • Submit A Journal
  • Submit A Conference
  • Submit Paper/Book
    • Submit a Preprint
    • Submit a Book
  • Contact
  • Pamukkale Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi
  • Volume:24 Issue:4
  • Improving healthcare service processes by lean thinking

Improving healthcare service processes by lean thinking

Authors : Nurcan DENİZ, Feriştah ÖZÇELİK
Pages : 739-748
View : 12 | Download : 20
Publication Date : 2018-08-17
Article Type : Research Paper
Abstract :Normal 0 false false false TR X-NONE X-NONE /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:`Normal Tablo`; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:``; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:`Calibri`,sans-serif; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:`Times New Roman`; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-ansi-language:TR;} Hastalar sağlık hizmetlerindeki israf ve değişkenlik nedeniyle bakım süreçlerinde sorunlar yaşamaktadır. Hastaların bu problemler nedeniyle yaşadıkları rahatsızlığa rağmen, hizmet sağlayıcılar aşırı işyükü ve örgütsel kargaşa nedeniyle şikayetler ile ivedilikle ilgilenememektedir. Bu çalışmanın amacı Türkiye’de Eskişehir ilinde hizmet veren bir kamu hastanesinin Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon servisinde yaşanan operasyonel problemlerin çözümünde yalın tekniklerin uygulanmasıdır. Süreç, yalın tüketim bağlamında hem hasta hem de hizmet sağlayıcı bakış açısından eş zamanlı olarak analiz edilmiştir. Genchi gembutsu, değer akış haritalama insert ignore into journalissuearticles values(DAH);, bütünleşik tüketim ve tedarik haritası, A3 ve heijunka bu çalışma kapsamında kullanılan yalın tekniklerdir. Sistemin haritalandırılması örgütsel karmaşıklığın çözülmesi için fırsat sunmaktadır. Sonuç olarak, heijunka uygulaması kapsamında tasarlanan günlük ve haftalık atama algoritmaları ile hemşirelerin bilişsel yükü azaltılmıştır. Ayrıca gerçekleştirilen iyileştirmeler sonucunda hasta akış süresinde %26.84, süreç adımlarında ise %14.28 azalma kaydedilmiştir.
Keywords : Sağlık hizmeti, Yalın düşünce, Değer akış haritalama, Heijunka, A3

ORIGINAL ARTICLE URL
VIEW PAPER (PDF)

* There may have been changes in the journal, article,conference, book, preprint etc. informations. Therefore, it would be appropriate to follow the information on the official page of the source. The information here is shared for informational purposes. IAD is not responsible for incorrect or missing information.


Index of Academic Documents
İzmir Academy Association
CopyRight © 2023-2025