TRILOGY: PASSIVE LEADERSHIP, JOB SATISFACTION AND INTENTION TO LEAVE

Türkiye, dünyanın en büyük turizm pazarlarından biridir. Son zamanlarda yapılan araştırmalar, Türk turizm sektörü çalışanlarının işlerinden tatmin olmadıklarını ve sektörde işgücü devir oranlarının çok yüksek, hatta diğer sektörlere göre daha yüksek olduğunu ortaya koymaktadırlar. Çalışanların iş tatmini ve elde tutulması, turizm sektörü başarısının karşı karşıya olduğu çok önemli zorluklardır ve bu nedenle bilim adamlarının ilgi odağında yer almaktadırlar. Bu çalışma, çalışanların örgütten ayrılma niyetlerinin iş tatmini ve algılanan pasif liderlik davranışları ile ne ölçüde ilişkili olduğunu araştırmayı amaçlamaktadır. İstanbul’da turizm sektöründe 472 çalışan ile yapılan araştırma sonucunda yöneticilerin algılanan pasif liderlik davranışlarının çalışanların iş tatminlerini azalttığı ve işten ayrılma niyetlerini artırdığı ortaya koyulmaktadır. Araştırma sonuçları aynı zamanda algılanan pasif liderlik ile işten ayrılma niyeti arasında iş tatmininin kısmi aracılık etkisi olduğunu da ortaya koymaktadır.