BİLMEK Mİ SEVMEK Mİ? BİLİŞSEL VE DUYGUSAL ÜLKE İMAJININ ÜRÜN İMAJI VE SATIN ALMA NİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ ÜZERİNE KÜLTÜRLER ARASI BİR ÇALIŞMA

Authors : Sevgi Ayşe ÖZTÜRK, Semra DOĞAN ÇİFCİ, Mohammed ABBAS, Selin ÖGEL, Cemal GÜMÜŞ

Pages : 79-102

View : 16 | Download : 12

Publication Date : 2017-06-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Ülke imajı, tüketicilerin satın alma kararlarında referans aldıkları ve marka imajını belirleyici unsurlardan biri olarak gördükleri önemli bir konudur. İlgili literatürde ülke imajının menşei ülke imajı ya da ürünün ülkesinin imajı olarak da adlandırılmaktadır tek boyutlu ya da çok boyutlu ele alınması noktasında fikir birliği sağlanamamıştır. Bu çalışmanın amacı ülke imajının bilişsel ve duygusal boyutları itibariyle iki boyutlu yapısını ortaya koymak ve ülke imajının bu iki boyutu itibariyle genel ürün imajı ve kategorik ürün imajı üzerinde farklı etkisi olduğunu ortaya koymakla birlikte satın alma niyetindeki belirleyiciliğini iki farklı kültürde sınamaktır. Araştırma verileri Fransa, Almanya ve Yemen’den toplanmıştır. Bulgular Fransa-Almanya ve Yemen veri setleri arasında ülke imajı ve etkileri açısından farklılıklar ortaya koymuştur. Buna göre duygusal ülke imajı algısı Fransa-Almanya verisinde spesifik ürüne ilişkin algıda belirleyiciyken Yemen veri setinde bu etki gözlenmemiştir. Öte yandan gerek duygusal gerekse bilişsel ülke imajı genel ürün algısında daha önceki çalışmaları doğrular nitelikte her iki veri setinde de belirleyici çıkmıştır. Araştırmaya ilişkin diğer bulgular ve gelecek çalışmalara öneriler de sunulmuştur
Keywords : Ülke imajı, bilişsel ülke imajı, duygusal ülke imajı, ürün imajı, satın alma niyeti