BİR İLİŞKİSEL PAZARLAMA ARACI OLARAK SANAL TOPLULUKLAR

Authors : Zafer ERDOĞAN, Tolga TORUN

Pages : 45-71

View : 19 | Download : 15

Publication Date : 2009-12-01

Article Type : Research Paper

Abstract :İnsan doğasının vazgeçilmez unsuru olan sosyalleşme, sadece gerçek hayat ile sınırlı kalmamakta, insanlar her yerde bir çok İnternet tabanlı sanal ortam sayesinde Facebook, Twitter, IRC, Myspace, Youtube , her zaman birbirleriyle iletişim kurabilmektedir. Sosyal iletişim ağları, pazarlamacılar için yeni fırsatlar oluşturmakta ve günümüz yöneticilerinin dikkatini bu yöne çekmektedir. İşletmeler, sanal dünyalarda, gerçek dünyaya paralel ve hatta daha fazla faaliyetler gerçekleştirmekte ve bu ortamları hedef kitleleriyle uzun dönemli değişim ilişkileri yaratmaya, sürdürmeye ve geliştirmeye yönelik bir araç olarak kullanmaktadır. Bu çalışmada ilişkisel pazarlama ve bir ilişkisel pazarlama aracı olarak sanal topluluklara ilişkin literatür irdelenmiştir
Keywords : İlişkisel Pazarlama, Sosyal Ağlar, Sanal Topluluklar