Consumer Engagement on Social Media: Its Dynamics and Impact on Box Office Sales

Authors : Feray ADIGÜZEL

Pages : 643-668

View : 16 | Download : 10

Publication Date : 2021-09-28

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışma, Facebook ve YouTubedaki tüketici katılım davranışının filmin gişe satışları üzerindeki etkisini araştırmakta ve bu etkileri karşılaştırmaktadır. Bu amaçla ABD’de 2013 yılında Şubat-Mart aylarında gösterime giren filmler seçilerek panel verisi oluşturuldu. Filmin YouTubedaki resmi fragmanının ve resmi Facebook sayfasının görüntülenme, beğenilme, beğenilmeme ve paylaşma sayısı gibi sosyal medya katılım davranış verileri, IMDBdeki tüketici ve eleştirmen eleştiri verileri, filmin gösterim haftasında, gösterim haftasından dört hafta öncesi ve dört hafta sonrası kaydedildi. Sonuçlar, Facebook sayfasındaki katılımın, YouTubedaki katılımla karşılaştırıldığında filmin gişe satışları üzerinde daha yüksek olumlu bir etkiye sahip olduğunu gösterdi. YouTubedaki katılım davranışının filmin ilk gösterildiği haftalarda en etkili olduğu, Facebook sayfasındaki katılım davranışının, filmin daha sonraki gösterildiği haftalarda etkili olduğu görüldü. Tüketici ve eleştirmen kritiklerinin hacmi, filmin büyük bir dağıtımcı firma tarafından dağıtımının ve filmin daha fazla sinema salonunda gösteriminin, filmin gişe satışları üzerindeki diğer olumlu etkileri olduğu görüldü. Bulgulara dayanarak, sinema sektöründeki yöneticiler ve araştırmacılar için öneriler verildi.
Keywords : Tüketici katılım davranışı, sinema filmi pazarlaması, sosyal medya, YouTube, Facebook, IMDB eleştirileri