MARKA SEVGİSİNİN KAVRAMSALLAŞTIRILMASI, ÖLÇÜMÜ, NEDENLERİ VE SONUÇLARINA YÖNELİK KRİTİK BİR İNCELEME

Authors : Merve VARDARSUYU, Beyza GÜLTEKİN

Pages : 797-820

View : 62 | Download : 55

Publication Date : 2023-09-30

Article Type : Review Paper

Abstract :Tüketicilerin markalarla kurdukları en güçlü ve en karmaşık ilişkilerden biri olduğu ileri sürülen marka sevgisi, ortaya atılmasından itibaren gerek araştırmacılar gerekse marka yöneticileri tarafından oldukça ilgi gören bir kavram olmuştur. Ancak, mevcut literatürde marka sevgisinin kavramsallaştırılması ve ölçeklendirmesine yönelik bir birliğe varılamadığı gözlemlenmiştir. Bu araştırmanın amacı, tüketicilerin markalara karşı duydukları sevginin anlamını irdelemek ve ölçümü konusunda öne sürülen alternatifleri değerlendirmektir. Bu bağlamda marka sevgisine neden olan faktörler ile bu güçlü ve önemli marka ilişkisinin işletmelere faydalarına yönelik bir çerçeve çizilmesi amaçlanmaktadır. Çalışma kısıtlar ve gelecek araştırmalar için önerilerle sonlanmaktadır.
Keywords : tüketici marka ilişkileri, marka sevgisi, tatmin, tutku