Sağlık çalışanlarının hasta güvenliği kültürü algılarının değerlendirilmesi: üniversite hastanesi örneği

Authors : Seda BEHLÜL, Özgü BAYRAKTAR

Pages : 202-206

Doi:10.5455/sad.13-1496667126

View : 16 | Download : 10

Publication Date : 2017-08-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Giriş:Sağlık hizmeti kalitesinin en önemli göstergesi hasta güvenliğidir. Sağlık kurumlarının kaliteyi arttırmak ve devamlılığını sağlamak amacı ile sistemden ve hizmeti sunanlardan kaynaklanan hataları azaltma çabaları ön plandadır. Amaç:Sağlık hizmetlerinde ortaya çıkabilecek hataların önlenmesi, tekrar edilmemesi, bildirilmesi ve analiz edilmesi için çalışanlarda hasta güvenliği kültürü oluşturulmalıdır. Bu nedenle üniversite hastanesinde görev yapan sağlık çalışanlarının öncelikle hasta güvenliği kültürü düzeylerinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Gereç ve Yöntem:Araştırma evreni Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ nde faaliyet gösteren bir üniversite hastanesindeki sağlık çalışanlarıdır. Anket yöntemiyle yapılan çalışmada 200 anket 20 Şubat- 20 Mart tarihleri arasında dağıtılmış, eksiksiz doldurulan 152 anket değerlendirilmeye alınmıştır. Çalışmada yanılgı düzeyi α=0,05 alınmıştır. Bulgular: Araştırmaya katılan sağlık personelinin % 89,5’ i hasta ile doğrudan etkileşim halinde olduğunu, % 84.9’ u da hiç olay raporu yazmadığını, %64.9’u çalıştıkları birimlerin hasta güvenliği konusunda çok iyi ve kabul edilebilir olduğunu belirtmişlerdir. Sağlık çalışanlarının hasta güvenliği kültürü algılarında en düşük ortalama genel hasta güvenliğinde insert ignore into journalissuearticles values(2,76±0,57);, en yüksek ortalama iletişimde insert ignore into journalissuearticles values(3,41±0,65); saptanmıştır. Bekar çalışanların olayları raporlama algıları insert ignore into journalissuearticles values(3,06±1.11);, evli çalışanlara insert ignore into journalissuearticles values(2,67±1,20); göre daha yüksektir ve aradaki fark istatistiksel olarak anlamlıdır insert ignore into journalissuearticles values(p<0.05);. Çalışanların meslekleri ölçek alt boyutlarından raporlama ve hasta güvenliği için anlamlı fark yaratmıştır insert ignore into journalissuearticles values(p<0.05);. Hekimlerin raporlama insert ignore into journalissuearticles values(2,88±0,96); ve hastane güvenliği insert ignore into journalissuearticles values(2,92±0,59); algıları hemşire ve yardımcı sağlık personeline göre daha yüksek bulunmuştur. Sonuç:Sağlık çalışanlarının algı düzeyi orta derecededir, hekimlerin algı düzeyi diğer sağlık çalışanlarına göre daha yüksektir. Çalışanlar olayları raporlamada daha düşük algıya sahiptir. Çalışanların birimlerini hasta güvenliği açısından kabul edilebilir olarak belirtmeleri çalışanlara yönelik eğitimlerin ve hasta güvenliği kültürünün arttırılması gerektiğini göstermektedir.
Keywords : Hasta güvenliği, hasta güvenliği kültürü, sağlık çalışanları, sağlık hizmetleri