Bir Özel Hastanede Risk Değerlendirme Çalışması Nutrisyon (Klinik Beslenme) Süreci FMEA Çalışması

Authors : Selma Güngör HÜNER, Ayşe KARAKULAK, Demet EGELİ, Demet VEYİSOĞLU, Derya GÜLNAR, Mois BAHAR, Nazife KAYA, Nilay TOPÇAM, Serdar ÖRNEK, Tuğçe AYTULU, Sonnur SAATÇİ, Ülker ŞENER, Ülkü BURGES

Pages : 27-32

View : 22 | Download : 14

Publication Date : 2014-01-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Giriş ve Amaç:Yatan hastaların “nutrisyon insert ignore into journalissuearticles values(klinik beslenme); değerlendirme süreci”ndeki potansiyel hata türleri FMEA insert ignore into journalissuearticles values(Hata Türleri Etkileri Analizi); tekniği kullanılarak analiz edilmiş, gerçekleştirilen iyileştirme faaliyetleri sonucu potansiyel riskler % 45 oranında azaltılarak süreç iyileştirilmiştir. Bu çalışmada amaç yüksek riskli süreçlerde proaktif risk azaltma yaklaşımları oluşturmak, FMEA tekniğini anlamak, çalışma grubunun bu analitik sürecin adımlarını anlamasını sağlamak, Nutrisyon değerlendirme sürecindeki risk azaltmaya yönelik fırsatları belirlemek ve bu sürecin “yüksek riskli” olarak belirlenen adımlarına ilişkin önlemler almaktır. Gereç ve Yöntem: FMEA, bir sürecin daha güvenli çalışması için ne yapılması gerektiğini belirlemeye yönelik sistematik bir yaklaşımdır. Bu yaklaşımda, süreçlerdeki olası hataları değerlendirmek ve süreçlerin tasarımı ve / veya yeniden tasarımında bir hata ortaya çıkmadan önce hataları önlemek ana hedeftir. Yapılan bu çalışmada, bu teknik yöntem olarak kullanılmıştır. Bulgular ve Sonuç: Süreçte oluşabilecek hata türleri belirlenmiş, hatanın hasta üzerinde oluşturacağı olası zararlar tanımlanmış ve her hata türüne ait risk öncelik puanı hesaplanmıştır. Pareto analizi ile belirlenen hata türlerinde önceliklendirme yapılmıştır. Önceliklendirilen hata türleri; Primer doktorun tedavi ihtiyacı duymaması ve destek tedaviye başlamaması, Primer Doktorun `Konsültasyon Raporu` üzerinde diyetisyen konsültasyon isteğini belirtmemesi, Diyetisyenin tedavi sürecine dahil edilmemesi olarak belirlenmiştir. Önceliklendirilmiş her bir hata türü için, hatanın “ana nedeninsert ignore into journalissuearticles values(ler);”i neden-sonuç diyagramları kullanılarak belirlenmiştir. Ana nedenlere yönelik çözüm önerileri belirlenerek uygulamaya alınmıştır. Her hata türüne ait risk öncelik puanı yapılan iyileştirmeler sonucu yeniden hesaplanmıştır. FMEA tekniği kullanılarak süreç riski 17794’den 9743’e puana düşürülmüş, potansiyel risk % 45 oranında azaltılmıştır. Talimatlar ve formların revizyonları gerçekleştirilerek, süreçte yer alan çalışanlar, iş akışındaki değişiklikler doğrultusunda eğitilmiştir. Abstract
Keywords : Hata Türleri Etkileri Analizi FMEA, risk, nutrisyon