KAYSERİ İLİ’NDE GÖREV YAPAN SAĞLIK YÖNETİCİLERİNİN GENEL ÖZELLİKLERİ VE UYGULAMADA KARŞILAŞTIKLARI SORUNLAR

Authors : Elçin BALCI, Enver ÇAKIL, Ahmet Hamdi DUDAK, İskender GÜN, Fevziye ÇETİNKAYA, Osman GÜNAY

Pages : 174-183

View : 24 | Download : 15

Publication Date : 2011-12-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Sağlık sorunlarının çözümünde etkin bir yönetimin önemli bir işlevi olduğu, bilinen bir gerçektir. Ülkemizde her düzeydeki sağlık kurum ve kuruluşlarına yönetici olarak atanan kişilerin daha önce bu konularda eğitim almamış olması, görevlerin yürütülmesi sırasında sıkıntılar yaşanmasına neden olmaktadır. Bu araştırmada, Kayseri ilinde her düzeyde görev yapan sağlık yöneticilerinin özelliklerinin ve görevlerini yürütürken karşılaştıkları sorunların belirlenmesi amaçlanmıştır. Tanımlayıcı nitelikteki bu araştırmanın kapsamına, Kayseri il merkezindeki birinci ve ikinci basamak sağlık kuruluşları ve İl Sağlık Müdürlüğü’nün yöneticileri dahil edilip, kişilere yüz yüze görüşme ile anket uygulanmıştır. Araştırmaya alınan 78 sağlık yöneticisinin yaklaşık dörtte üçü erkek, dörtte biri kadın olup yaş ortalamaları erkeklerde 42.1±8.1, kadınlarda 37.1±6.7’dir. Kadın yöneticilerin % 61.9’u başhemşire ve başhemşire yardımcılarından oluşmaktadır. Yöneticilerin %94.9’u evli ve %56.4’ünün memleketi Kayseri’dir. Yöneticilerin ortalama çalışma süresi 17.3±7.7 yıl ve ortalama yöneticilik süresi 8.4 ± 6.9 yıldır. Görevleriyle ilgili sorun yaşadıkları konular olarak bilgisayar kullanımı insert ignore into journalissuearticles values(%60.3);, ücret yetersizliği insert ignore into journalissuearticles values(%59.0);, yetki eksikliği insert ignore into journalissuearticles values(% 57.7); konularını dile getirme yüksek iken, mevzuat bilgisi yetersizliği insert ignore into journalissuearticles values(%25.6);, deneyim eksikliği insert ignore into journalissuearticles values(%16.7);, iş yoğunluğu nedeniyle kendini geliştirememe insert ignore into journalissuearticles values(%16.7); daha az ifade edilmiştir. Hastanede çalışan yöneticilerde memnuniyet diğer kurumlara göre anlamlı ölçüde yüksektir. Yöneticilerin %43.7’si program dışı ziyaret ve telefonlar nedeniyle günlük mesailerinin bir saatten fazlasının insert ignore into journalissuearticles values(78.0±37.2 dakika); harcandığını ifade etmişlerdir. Kurum dışı yöneticiler ve politikacıların müdahaleleri en çok zorluk yaşadıkları durum insert ignore into journalissuearticles values(%43.6); olarak belirtilmiştir. Çalışmamızda, sağlık yöneticilerinin bazı yöneticilik özellikleri konusunda kendilerini yeterli hissetmedikleri, aldıkları ücretin yaptıkları işin karşılığı olmadığını düşündükleri, politikacılar ve kurum dışı yöneticilerin müdahalelerinden rahatsızlık duydukları ve özellikle bilgisayar konusundaki eksikliklerini gidermek için eğitim istedikleri belirlenmiştir
Keywords : Sağlık yöneticisi, sağlık yönetimi, sağlık hizmetleri