ÇALIŞAN DOSTU HASTANE: GAZİANTEP ŞEHİTKAMİL DEVLET HASTANESİ ÖRNEĞİ

Authors : Levent SONGUR, Ali KOÇAKGÖL, Cengiz DEDEOĞLU, Mnizamtettin YILDIZ

Pages : 31-52

View : 54 | Download : 42

Publication Date : 2023-09-27

Article Type : Research Paper

Abstract :Hastanecilik hizmetleri sunumunda sistemin etkin bir şekilde çalışmasında en önemli faktör insan kaynakları yönetimidir. İnsan kaynakları yönetiminde güvenlik boyutu, stratejik bir faktörüdür. Sağlık çalışanlarının çalışma refahı, çalışan güvenliği ve memnuniyetinin sağlanması ile artacaktır. Böylece sağlık kurumlarının hizmet sunum kalitesi, etkinliği ve verimliliği artacaktır. Bu kapsamda Gaziantep Şehitkamil Devlet Hastanesinde çalışan dostu hastane eylem planı hazırlanıp uygulamalar yapılmıştır. Önce güvenlik mantığı ile işyeri ve çalışan güvenliğinin sağlanmasına yönelik risk değerlendirmeleri yapılıp, eylem planı kapsamında uygunsuzluklar belirlendi. Belirlenen uygunsuzlukları düzeltmeye yönelik çalışmalar yapıldı. Ayrıca çalışanın kuruma bağlılığını artırmaya yönelik çalışmalar yapıldı. Yapılan çalışmalar neticesinde çalışan güvenliği kapsamındaki göstergelerde iyileşmeler, çalışan memnuniyet anketlerinde de memnuniyet oranlarının arttığı görüldü. Bu çalışma ile çalışan dostu hastane olmanın çalışanların iş doyumunu, kuruma bağlılığını ve memnuniyetini artırdığı görüldü. Sağlık çalışanlarında çalışan dostu uygulamalarının zenginleştirilerek yaygınlaşması önerildi.
Keywords : Çalışan güvenliği, kalite, çalışan dostu, memnuniyet, Çalışan güvenliği, kalite, çalışan dostu, memnuniyet