DOĞRU MÜŞTERİ FİNANSMANINDA BULANIK TOPSIS METODU Arş. Gör. Gözde Koca

Authors : Gözde KOCA, Atıl TAŞER

Pages : 1-43

View : 17 | Download : 12

Publication Date : 2014-12-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Günümüzde bankaların başarılı olabilmesi için doğru müşterilerle çalışmasının önemi büyüktür. Çünkü yaşadıkları risk ortamında özellikle de kredi verirken sağlam bir karar verme mekanizması oluşturması, karar kriterlerini iyi belirlemesi ve müşterilerini bu kriterler doğrultuda değerlendirmesi gerekmektedir. Bu çalışmada Eskişehir’de faaliyet gösteren bir özel banka şubesinin KOBİ departmanında çalışan personelin doğru müşteriye kredi vermesi amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda banka şubesinin ticari kredi verirken dikkate aldığı kriterler belirlenmiş ve bu kriterlere göre müşterileri değerlendirilmiştir. Bu değerlendirmede Bulanık TOPSİS metodu kullanılarak banka müşterilerinin durumları tespit edilip, müşterilerin kredibilite sıralaması yapılmıştır
Keywords : Karar verme, Bulanık Topsis, Kredibilite