Termal Turistlerde Motivasyonun Davranışsal Niyet ve Memnuniyet Üzerindeki Etkisi Üzerine Bir Çalışma

Authors : Mustafa Coşkuner, Rıdvan Kozak
Pages : 24-39
Doi:10.71276/stbad.1662109
View : 46 | Download : 65
Publication Date : 2025-06-30
Article Type : Other Papers
Abstract :Bu çalışma, termal turizm alanında turistlerin motivasyonlarının davranışsal niyet ve memnuniyet üzerindeki etkilerini incelemektedir. Afyonkarahisar ilindeki Gazlıgöl termal bölgesinde gerçekleştirilen nicel araştırma, 384 ziyaretçi ile anket yöntemi kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Araştırma bulguları, motivasyonun hem davranışsal niyet hem de memnuniyet üzerinde anlamlı etkileri olduğunu ortaya koymaktadır. Motivasyon unsurlarının, ziyaretçilerin yeniden ziyaret etme ve başkalarına tavsiye etme niyetlerini artırdığı gözlemlenmiştir. Ayrıca, motivasyon düzeyinin yüksek olması durumunda memnuniyetin de arttığı belirlenmiştir. Bu bulgular, termal turizm sektöründe sunulan hizmetlerin turistlerin motivasyonlarını destekleyecek şekilde geliştirilmesinin önemini vurgulamaktadır. Bu sonuçlar, öz-bütünleşme teorisi ve planlı davranış teorisi ışığında değerlendirildiğinde, termal turizm deneyimlerinde içsel ve dışsal motivasyon kaynaklarının davranışsal çıktılar üzerindeki düzenleyici rolüne işaret etmektedir. Araştırma, psikolojik faktörlerin termal turizm dinamiklerindeki etkileşimini sistematik biçimde inceleyen öncül çalışmalardan biri olarak, hem akademik literatürdeki kavramsal boşluğu doldurmakta hem de sektör paydaşlarına yönelik stratejik öneriler sunmaktadır. Özellikle hizmet tasarımında motivasyonel profil analizlerinin entegrasyonu, kişiselleştirilmiş wellness paketleri ve deneyimsel pazarlama stratejilerinin geliştirilmesi, davranışsal niyetlerin olumlu yönde desteklenmesi açısından kritik önem taşımaktadır. Çalışmanın sınırlılıkları bağlamında, kültürlerarası karşılaştırmaların eksikliği ve uzun dönemli etkilerin ölçülememiş olması, gelecek araştırmalar için metodolojik bir çerçeve önermektedir. Motivasyon, davranışsal niyet ve memnuniyet psikolojik faktörler olup bir arada oldukça az çalışılmış değişkenlerdir. Bundan dolayı ortaya çıkan sonuçlar gelecekte yazılacak olan çalışmalara örnek olacaktır.
Keywords : Motivasyon, Davranışsal Niyet, Memnuniyet, Termal Turizm

ORIGINAL ARTICLE URL