HASTANELERDE ÖRGÜTSEL ÇATIŞMA: TEORİVE ÖRNEK BİR UYGULAMA

Authors : Şebnem ASLAN

Pages : 599-617

View : 16 | Download : 9

Publication Date : 2004-02-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Karmaşık örgüt yapısına sahip hastanelerde, çatışma ve çatışma yönetimi gün geçtikçe önemi artan bir konu haline gelmiştir. Tez çalışmasıhastanelerde örgütsel çatışmaların sebeplerini ortaya çıkarmak ve örgütsel çatışmanın yönetimine ilişkin çözüm önerileri geliştirmek amacıyla yapılmıştır. Hastanelerde örgütsel çatışmanın sebeplerinin teşhisinde; araştırma verileri Sağlık Bakanlığı’na bağlıhastanelerde 641 sağlık çalışanıüzerinde örgütsel çatışma konusunda personelin görüşünün araştırılmasıanket formu uygulanarak elde edilmiştir. Hastanelerde çatışmaların sebepleri kapsamında; iletişim yetersizliği, yetki ve sorumluluk dengesizliği, görev tanımlarının yetersiz yapılması, kararlara katılım eksikliği, yükselme imkanlarının yetersizliği, çalışmaların ilgililerce yeterince takdir edilmemesi, işdoyumsuzluğu, hizmet içi eğitim yetersizliği, etkin ekip çalışmasının uygulanamayışı, vb. sebepler örgütsel çatışma sebepleri olarak görülmektedir.
Keywords : Çatışma, hastane, hastane yönetimi