The Effect of Brand Origin on Trust in Advertisement and Attitudes towards Advertisement: The Roles of Consumer Ethnocentrism, Cosmopolitanism and Xenocentrism

Authors : V Özlem AKGÜN, Tuğçe SANCI, Selahattin Onur KARLIK

Pages : 76-91

Doi:10.52642/susbed.1097017

View : 19 | Download : 16

Publication Date : 2022-08-29

Article Type : Research Paper

Abstract :Pazarlama sınırlarının her geçen gün genişlediği yoğun değişim ortamında, markalara yönelik güven ve sadakat, markaların başarısını etkilemektedir. Bu güven duygusunun altında sosyolojik unsurlar yatabilmektedir. Yeniçağın da gerektirdiği şekilde, pazarlama faaliyetlerini müşteri odaklı hale getirmek için bu sosyolojik unsurların incelenmesi önem arz etmektedir. Bu bağlamda, bu çalışmanın temel amacı, marka orijininin reklama yönelik tutum ve güven üzerindeki etkisinde, sosyoloji temelli kavramlar olan tüketici etnosentrizminin, ksenosentrizminin ve kozpolitanizminin rolünün incelenmesidir. Bu amaca yönelik olarak, çalışmada 2x2 gruplar arası deneysel tasarım dizayn edilmiştir. Bu nedenle, Türkiye ve Fransa kökenli olmak üzere iki farklı reklam görselinin yer aldığı iki ayrı anket ile 237 üniversite öğrencisinden veri toplanmıştır. Çalışmanın sonuçlarına göre, tüketici etnosentrizmi ve tüketici ksenosenterizminin boyutlarından algılanan yetersizlik, marka orijini ile reklama yönelik tutum ve güven arasındaki ilişkide düzenleyici bir etkiye sahiptir. Fakat tüketici kozmopolitanlığının ve tüketici ksenosentrizminin boyutlarından sosyal yüceltmenin söz konusu ilişkide düzenleyici bir etkiye sahip olmadığı sonucuna ulaşılmıştır. Çalışmanın yazına ve pazarlama uygulayıcılarına katkı sağlaması beklenmektedir.
Keywords : Marka, Köken, Tutum, Reklam, Etnosentrizm, Ksenosentrizm, Kozmopolitanizm