Otel Çalışanlarının Tükenmişlik Düzeyinin Yaşam Doyumuna Etkisi

Home Page
About
Submit A Journal
Submit A Conference
Submit Paper/Book
- Submit a Preprint
- Submit a Book
Contact

Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi
Volume:15 Issue:2
Otel Çalışanlarının Tükenmişlik Düzeyinin Yaşam Doyumuna Etkisi

Otel Çalışanlarının Tükenmişlik Düzeyinin Yaşam Doyumuna Etkisi

Authors : Seda Şahin, Berna Şad

Pages : 461-480

Doi:10.24010/soid.393320

View : 38 | Download : 14

Publication Date : 2018-08-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmada, hem bireysel hem de örgütsel anlamda sorun teşkil eden ve işletmelerde maliyeti artıran tükenmişliğin otellerde incelenmesi ile bu durumun çalışanların yaşam doyumuna etkisinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu amaçla Antalya ve İstanbul otellerinde çalışan 418 bireye anket uygulanmıştır. Araştırma sonucunda; kadınların erkeklere göre daha fazla tükenmişlik yaşadığı tespit edilmiştir. Ayrıca otelin konumuna göre tükenmişlik ve yaşam doyum düzeylerinin farklılaştığı ve sayfiye bölgesindeki otellerin daha fazla tükenmişlik ile daha az yaşam doyumuna sahip olduğu belirlenmiştir. Araştırma sonunda otel çalışanlarının duygusal tükenme, duyarsızlaşma, düşük kişisel başarı hissi ve genel tükenmişlik düzeyleri arttıkça yaşam doyumunun azaldığı ortaya çıkmıştır.
Keywords : tükenmişlik, yaşam doyumu, otel, istanbul, antalya

ORIGINAL ARTICLE URL

* There may have been changes in the journal, article,conference, book, preprint etc. informations. Therefore, it would be appropriate to follow the information on the official page of the source. The information here is shared for informational purposes. IAD is not responsible for incorrect or missing information.