Yerli Turistlerin Paket Turlarda Yaptıkları Etik Dışı Davranışlar Üzerine Turist Rehberleri Gözüyle Bir Değerlendirme

Authors : Mahmut EFENDİ, Gülnur KARAKAŞ TANDOĞAN

Pages : 21-33

Doi:10.24010/soid.451222

View : 30 | Download : 14

Publication Date : 2019-03-15

Article Type : Research Paper

Abstract :Turizm sektörünün gelişimi günümüzde dikkat çekicidir ve bu büyümenin daha doğru olması adına etik değerlerin sektörde yer etmesi önemlidir. Bugüne kadar işletmelerin ve çalışanların etik kapasiteleri değerlendirilmesine rağmen, turistlerin etik açıdan durumları daha az dikkate alınmıştır. Bu çalışmanın amacı, yerli turistlerin grup paket turlar kapsamında gerçekleştirdikleri etik dışı davranışların turist rehberlerinin bakış açısıyla değerlendirilmesidir. Bu amaçla yerli turistler ile tura katılım sağlayan yedi adet turist rehberinden odak grup yöntemi ile veriler toplanmış ve toplanan veriler içerik analizinden geçirilerek araştırmaya dahil edilmiştir. Araştırma kapsamında tamamlanan odak grup çalışmasının sonuçlarına göre dikkat çeken etik dışı turist davranışları yoğunluklu olarak; müze-örenyeri kurallarına uymamak, diğer turistleri rahatsız etmek, programı okumadan tura katılım sağlamak şeklindedir. Tur programına müdahale etmek, rehbere argo tavırlarla hitap etmek, otobüsü kirletmek, emniyet kemeri takmadan yolculuk yapmak, otel ekstralarını ödememek, otobüs kaptanına kötü davranmak, kaptandan geri dönüşlerde duraklar harici yerlerde indirmesini istemek gibi davranışlar da dikkat çekici olarak öne çıkmaktadır.
Keywords : Etik davranış, turist rehberi, paket turlar