Bankacılık Sektöründe Mükemmeliyetçilik ve Tükenmişlik Arasındaki İlişkiyi İnceleyen Bir Çalışma

Authors : Aygül KAKIRMAN, Melek BİRSEL

Pages : 107-128

View : 33 | Download : 13

Publication Date : 2015-07-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmanın başlıca amacı mükemmeliyetçilik ve tükenmişlik arasındaki ilişkiyi araştırmaktır. Bu bağlamda, mükemmeliyetçiliğin alt boyutlarının tükenmişliğin alt boyutları üzerindeki etkisi araştırılmıştır. Çalışma, Türkiye` de bulunan farklı bankalarda yürütülmüştür. Katılımcılar, araştırmanın örneklem grubu için gönüllülük esasına dayalı olarak bu bankalardan seçilmiştir. 212 banka çalışanına; Çok Boyutlu Mükemmeliyetçilik Ölçeği, Maslach Tükenmişlik Ölçeği ve demografik bilgi formu uygulanmıştır. Araştırma sonuçlarına göre, mükemmeliyetçiliğin tükenmişlik üzerinde anlamlı bir etkisi olmadığı görülmüştür. Bununla birlikte, bulgular başarı odaklı mükemmeliyetçilik ile tükenmişlik arasında negatif anlamlı bir ilişki olduğunu göstermiştir. Araştırma sonuçlarının, özellikle banka çalışanlarının mükemmeliyetçilik ve tükenmişlik arasındaki ilişki bağlamında literatür için yararlı olması beklenmektedir.
Keywords : Mükemmeliyetçilik, Tükenmişlik, Bankacılık Sektörü, Banka