SAĞLIK OKURYAZARLIĞININ SAĞLIK HİZMETİ KALİTESİNİ ALGILAMA ÜZERİNE ETKİSİ

Authors : Şule SAY

Pages : 24-36

Doi:10.38004/sobad.657793

View : 9 | Download : 6

Publication Date : 2020-05-05

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmanın temel amacı sağlık okuryazarlığının sağlık hizmeti kalitesini algılama üzerine ne ölçüde etkilediğini ortaya koymaktadır. Bunun yanı sıra hastaların sosyo-demografik özelliklerine göre sağlık okuryazarlık düzeylerinin ve sağlık hizmet kalitesi algılama düzeylerinin herhangi bir farklılığa neden olup olmadığını belirlemek araştırmanın bir diğer amacını oluşturmaktadır. Araştırma nicel araştırma yöntemlerinden anket yöntemi kullanılarak veriler elde edilmiştir. Araştırmanın sonucunda sağlık hizmet kalite algısını artırmak isteyen işletmenin sağlık okuryazarlık düzeyini artırması gerektiği analiz edilmiştir.
Keywords : sağlık okuryazarlığı, sağlık okuryazarlığı ölçme, sağlık hizmeti kalitesi, sağlık eğitimi, algılanan kalite