ÜRETİM VE PAZARLAMA BÖLÜM ÇALIŞANLARI ARASI DAVRANIŞSAL DEĞİŞKENLERİN FİRMA PERFORMANSI ÜZERİNE ETKİSİNE İLİŞKİN YAPISAL BİR MODEL ÖNERİSİ

Authors : Hasan AYYILDIZ, Ekrem CENGİZ, Talha USTASÜLEYMAN

Pages : 21-38

View : 18 | Download : 9

Publication Date : 2006-12-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu araştırmada firmaların performanslarını etkileyen faktörlerden biri olan üretim ve pazarlama bölümleri çalışanları arası kişisel ilişkiler irdelenmiştir. Bu amaçla, bir model geliştirilmiş ve test edilmiştir. Model testi için 11 hipotez oluşturulmuş ve internet ortamından keyfi örnekleme metoduyla seçilen 123 firmaya bir anket uygulanmıştır. Model testi için yapısal eşitlik modeli kullanılmıştır. Test sonucunda çatışma, iletişim ve paylaşılan değerlerin güveni olumlu yönde etkilediği bulunmuştur. Aynı zamanda dengelenmiş güç ve paylaşılan değerlerin işbirliği ile pozitif yönde ilişkili olduğu gözlemlenmiştir. Diğer taraftan güven ve işbirliğinin de firma performansını artırdığı sonucu elde edilmiştir.
Keywords : Üretim ve Pazarlama Personeli Arası Kişisel ilişkiler, Yapısal Eşitlik Modeli