Kullanıcı Gerçekten Ne İster? Etnografik Metotları İle Derinlemesine Araştırma

Authors : Mustafa AKIN

Pages : 1-25

View : 32 | Download : 11

Publication Date : 2019-04-03

Article Type : Research Paper

Abstract :Kullanıcıların ne istediği bilmek sektörde ayakta kalabilmek için firmalar için en temel ihtiyaç. Konu bu derece önemli olmasına rağmen nasıl yapılacağı yönde bilgilerimiz yetersiz veya dağınıktır. Bu çalışmamızda farklı etnografik metotlar ile kullanıcıyı içsel dünyasıyla nasıl tanınabileceği gösterilecek. Kullanıcıyı amaçsal, davranışsal, doğal ve katılımcı perspektiflerinden tanıyarak gruplanan metotlar: mülakat, ortak kurgulama, sessizce gözlem, bağlamsal sorgulama, kendini yerine koyma, konsiyerj, radarınız da ne var, bir özellik satın alın, etno-kültürel yapaysallar, projeksiyon-kolaj, sesli elekştiri, yüksek sesle düşünme, günlük tutma, gerilla testi, öğrenme platformu, saha çalışmasıdır. Ayrıca makalede etnografide not tutma teknikleri de empati haritaları yoluyla gösterilmiştir. 
Keywords : etnografi, mülakat, sessizce gözlem, bağlamsal sorgulama, kendini yerine koyma, radarınız da ne var, bir özellik satın alın, günlük tutma, etno kültürel yapaysallar, projeksiyon kolaj