ASİMETRİK BİLGİNİN E-TİCARET ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ: TÜKETİCİLERİN GÜVEN EĞİLİMLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Authors :   ÖğrHüseyin FİDAN, Mesut ALBENİ

Pages : 287-298

View : 21 | Download : 11

Publication Date : 2014-06-01

Article Type : Research Paper

Abstract :İnternetle birlikte şekillenen elektronik ticaretin piyasa yapısı ve işleyiş biçimi geleneksel piyasalardan farklıdır. E-ticarette yer alan bilgi kaynaklı sorunlar internetteki ticari süreçler ile ilgili birçok endişeler ortaya çıkarmakta ve tüketicilerin elektronik ticaretten uzak durmalarına neden olmaktadır. Elektronik ticaretin güven çerçevesinde şekillendiği düşünüldüğünde, asimetrik bilgiden kaynaklanan problemlerin tüketici güveni üzerindeki etkilerinin belirlenmesi elektronik ticaretin geleceği açısından önem kazanmaktadır. Bu çalışmanın amacı, asimetrik bilgiden kaynaklanan problemler olan ters seçim ile ahlaki tehlikenin, tüketici güveni üzerindeki etkilerinin belirlenmesidir. Bu kapsamda Batı Akdeniz Bölgesinde yer alan üç üniversitede öğrenim gören öğrencilere anket çalışması uygulanmıştır. 638 öğrenciden elde edilen verilere faktör, korelasyon ve regresyon analizi uygulanarak, ters seçim ve ahlaki tehlikenin, tüketicilerin kişisel güven eğilimleri üzerinde anlamlı negatif ilişkisinin olduğu belirlenmiştir
Keywords : E ticaret, Güven, Asimetrik Bilgi, Ters Seçim, Ahlaki Tehlike