BEŞ FAKTÖR KİŞİLİK ÖZELLİKLERİ VE YABANCILAŞMA ARASINDAKİ İLİŞKİ: BEŞ YILDIZLI OTEL ÇALIŞANLARI ÜZERİNE BİR UYGULAMA

Authors :   Kazim DEVELİOĞLU, Ömer Akgün TEKİN

Pages : 15-30

View : 18 | Download : 14

Publication Date : 2013-06-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Çalışma koşulları, toplumsal ilişkiler ve bireyin kendi yaşantısına önemli etkileri olan yabancılaşma durumunun, bireylerin kişilik özelliklerinden önemli ölçüde etkilendiği düşünülmektedir. Bu çalışma; yabancılaşma durumu ve çalışanların beş faktör kişilik özellikleri arasındaki ilişkileri araştırmak amacıyla, Antalya, Kemer’de bulunan beş yıldızlı otel işletmelerinin resepsiyon, servis, mutfak ve kat hizmetleri departmanlarındaki çalışanlar üzerinde gerçekleştirilmiştir. Araştırmada, 18 adet beş yıldızlı otel işletmesinden toplam 539 çalışana ulaşılmış ve yapılan analizler sonucunda; çalışanların beş faktör kişilik özellikleri ile yabancılaşmanın çeşitli boyutları arasında anlamlı ilişkiler olduğu tespit edilmiştir
Keywords : Beş faktör kişilik özellikleri, yabancılaşma, beş yıldızlı oteller