MARKA SADAKATİ ÖNCÜLLERİ: ÇALIŞAN KADINLARIN KOZMETİK ÜRÜN TÜKETİMİ ÜZERİNE BİR ÇALIŞMA

Authors :   ÖğrTülay Korkmaz DEVRANİ

Pages : 407-421

View : 19 | Download : 10

Publication Date : 2009-09-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Marka sadakati kavram,ı pazarlama literatüründeki önemli değişkenlerden biri olma özelliğini yıllardır devam ettirmektedir. Bu makalenin amacı marka sadakatinin kavramsal yapısı ilgili farklı yaklaşımların incelenmesi ve marka ünü, marka yeterliliği, marka beklentisi, marka beğenilirliği, marka deneyimi, marka tatmini, markaya karşı güven ve arkadaş grubu onayı gibi değişkenlerle sadakat arasındaki ilişkinin belirlenmesidir. Araştırma sonuçları değişkenlerle marka sadakati arasında güçlü, olumlu ilişki olduğunu göstermiştir. Ayrıca, marka ünü, marka yeterliliği ve marka beğenilirliği çalışan kadınların kozmetik ürünlerdeki marka sadakatini etkileyen en önemli faktörler olarak bulunmuştur
Keywords : Marka Sadakati, Çalışan Kadınlar, Kozmetik Ürünler