- Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
- Volume:12 Issue:2
- TÜRK GSM SEKTÖRÜNDE ABONELERİN SADAKAT TUTUMU VE DEĞİŞTİRME MALİYETİNİN ROLÜ
TÜRK GSM SEKTÖRÜNDE ABONELERİN SADAKAT TUTUMU VE DEĞİŞTİRME MALİYETİNİN ROLÜ
Authors : yunus YOLDAŞ, Serkan AYDIN, Murat ÖZCAN, Rahmi YÜCEL
Pages : 219-234
View : 34 | Download : 16
Publication Date : 2007-06-01
Article Type : Research Paper
Abstract :Keywords : Değiştirme maliyeti, müşteri sadakati, müşteri memnuniyeti, güven, ılımlaştırıcı benzeri değişken
ORIGINAL ARTICLE URL
