E-DEVLET UYGULAMASI OLARAK EBYS’NİN ETKİNLİĞİ VE VERİMLİLİĞİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA: NEVŞEHİR HACI BEKTAŞ VELİ ÜNİVERSİTESİ EBYS ÖRNEĞİ

Authors : Mustafa ARSLAN, Tekiner KAYA

Pages : 1999-2019

View : 21 | Download : 9

Publication Date : 2017-12-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmanın amacı bir e-devlet uygulaması olan Elektronik Belge Yönetim Sistemi insert ignore into journalissuearticles values(EBYS);’nin etkinliğini tespit etmektir. Çalışma, EBYS öncesi ve sonrası yazışma işlemlerinin, girdi insert ignore into journalissuearticles values(işgücü, kurulum ve bakım giderleri ve sistem işletim giderleri); ve çıktılarındaki insert ignore into journalissuearticles values( toplam işlem süresi, hata oranı, evrak takip kolaylığı, arşivleme kolaylığı, toplam evrak sayısı); değişimi baz alarak, karar birimlerinin göreli etkinliklerini ölçümlemektedir. Çalışmada fakülte, meslek yüksekokulu ve enstitülerden oluşan insert ignore into journalissuearticles values(9); karar birimi incelenmiştir. Çalışmada Çok-Ölçütlü Veri Zarflama Analizi insert ignore into journalissuearticles values(ÇÖ-VZA); yöntemi kullanılarak, Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi insert ignore into journalissuearticles values(NHBVÜ); birimlerinin etkinlikleri ve etkin olmayan karar birimlerinin etkin olabilmeleri için hedef değerler belirlenmiştir. 4 girdi ve 5 çıktının yer aldığı ÇÖ-VZA modelinde, klasik VZA modeline göre, tek bir değişkende/ölçütte yapılacak bir iyileşme ile etkin olmayan bir karar biriminin etkin olabilmesi sağlanabilmektedir. Elde edilen bulgulara göre, EBYS sonrası durum, EBYS öncesi duruma göre %64 daha etkindir. Etkin olmayan karar birimlerinin, etkin olabilmesi için, ölçüt bazlı hedef değerlere bakıldığında ise, klasik VZA modeline göre, çok daha ulaşılması güç değişimlerin gerçekleştirilmesi gerektiği görülmektedir. Diğer yandan, sadece ilgili ölçütte yapılacak tek bir değişimle, etkin olmayan karar biriminin etkin olabilmesi mümkündür.
Keywords : E Devlet, Çok ölçütlü Etkinlik, EBYS, Göreli etkinlik