TIBBİ SEKRETERLERİN DOKTOR-HASTA İLETİŞİMİNE BAKIŞ AÇILARI(BURDUR DEVLET HASTANESİ ÖRNEĞİ)

Authors : Ramazan ERDEM, Meral BEKTAŞ, Pınar ERKAL

Pages : 193-205

View : 26 | Download : 12

Publication Date : 2013-09-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışma Burdur Devlet Hastanesinde görev yapan doktorların, hastalarıyla iletişim becerilerini tıbbi sekreterler aracılığıyla ölçmek amacıyla hazırlanmıştır. Çalışmaya 112 tıbbi tıbbi sekreter katılmış olup, bu sekreterlerin % 55,4’ü evli, % 46,6’sı bekârdır. Aynı zamanda sekreterlerin % 43,8’i ortaöğretim mezunu, % 46,4’ü ön lisans mezunu ve % 8,9’u lisans mezunudur. Ankete katılan doktorların % 35,7 ’si bayan, % 64,3’ü ise erkek doktorlardan oluşmaktadır. Çalışma sonucunda, doktorların hastalarıyla iletişim kurarken, hastalarına saygılı davrandıkları, onlara değer verdikleri iletişim engellerini ortadan kaldırarak iletişim süreci için demokratik bir ortam hazırladıkları ortaya çıkmıştır.
Keywords : Doktor, hasta, tıbbi sekreter, iletişim becerisi