TÜKETİCİLERİN KARAR VERME TARZLARI İLE KİŞİLİK ÖZELLİKLERİ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN İNCELENMESİ

Authors : Esra GÜVEN, B Türker PALAMUTÇUOĞLU, Selin ÇAVUŞOĞLU

Pages : 51-81

View : 26 | Download : 12

Publication Date : 2019-04-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Günümüzde ürün ve marka çeşitliliği her geçen gün artmakta ve buna paralel olarak tüketiciler giderek daha fazla alternatife sahip olmaktadırlar. Alternatiflerin artmasıyla birlikte satın alma kararlarını etkileyen faktörler de benzer şekilde artış göstermektedir. Piyasalardaki bu değişim, marka ve işletmelerin yeni yol haritaları ve daha hedefe yönelik stratejiler aramalarına neden olmaktadır. Marka ve işletmelerin bu arayışlarında tüketici davranışlarına ilişkin yapılan araştırmalar değerli hale gelmektedir. Buradan yola çıkarak, tüketicilerin satın alma kararında hangi faktörlerin etkili olduğu ve bu faktörlerin birbirleriyle ilişkisinin belirlenmesi önem kazanmaktadır. Kişilik özellikleri tüketiciden tüketiciye farklılaşmakta ve bu da satın alma tarzlarında çeşitliliklere yol açmaktadır. Bu önemden hareketle, çalışmanın amacı tüketicilerin kişilik özelliklerinin satın alma tarzlarına etkilerini belirlemektir. Çalışmada, 397 tüketiciden online anket yöntemiyle elde edilen verilere göre, tüketicilerin kişilik özelliklerinin karar verme tarzlarını nasıl etkilediği araştırılmıştır. Veriler korelasyon analizi ve yapısal eşitlik modellemesi ile incelenmiştir. Sonuç olarak, kişilik özellikleri ile tüketici tarzları arasında anlamlı ilişkiler görülmüştür. Yapısal eşitlik modeli ve yol analizi sonuçlarına göre kişilik özelliklerinin tüketici tarzlarına ve alt boyutlarına farklı düzeylerde etkisi olduğu anlaşılmıştır. Araştırma sonuçları pazarlamacıların kişilik özellikleri ile satın alma karar türleri arasındaki ilişkileri ve etkileşimi anlamalarına yardımcı olacaktır. Yazında bu konuda yeterli çalışma bulunmadığı için çalışmanın yazına katkı sağlayabileceği düşünülmektedir.
Keywords : Tüketici Davranışları, Tüketici Karar Verme Tarzları, Kişilik, Beş Faktör Kişilik Modeli