HAVAYOLU İŞLETMELERİNDE PERSONEL SEÇİMİ: ARAS YÖNTEMİ İLE BİR UYGULAMA

Authors : Burcu ILGAZ YILDIRIM, Fahriye UYSAL, Arzu ILGAZ

Pages : 219-231

View : 25 | Download : 10

Publication Date : 2019-04-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Havayolu taşımacılığı sektörü, emek yoğun çalışan bir hizmet sektörüdür. Bu nedenle havayolu işletmelerinde işe alım sürecinin titizlikle gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Havayolu işletmelerinde çalışan personeller, hat personeli ve destek personeli olmak üzere iki şekilde gruplandırılmaktadır.  Çalışma kapsamında destek personeli seçiminde göz önünde bulundurulması gereken kriterler değerlendirilerek, çok kriterli karar verme yöntemi olan ARAS yöntemi ile en uygun personelin seçimi gerçekleştirilmiştir. ARAS yönteminde, diğer çok kriterli karar verme yöntemlerinden farklı olarak, seçim için kullanılacak alternatiflerin fayda fonksiyonu değerleri, optimal değer ile karşılaştırılmaktadır. Çalışmanın sonucunda, destek personeli seçim kriterleri arasından en önemli kriterin sektörel yeterlilik kriteri olduğu görülmüş ve iş başvurusunda bulunan üçüncü aday bu kriterlere göre en uygun aday olarak tespit edilmiştir.
Keywords : havayolu şirketleri, personel seçimi, çok kriterli karar verme, ARAS yöntemi