SOSYAL HİZMET KURUMLARINDA TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ

Home Page
About
Submit A Journal
Submit A Conference
Submit Paper/Book
- Submit a Preprint
- Submit a Book
Contact

Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi
Sosyal Hizmet Special Issue:Year 2015 Special Issue
SOSYAL HİZMET KURUMLARINDA TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ

SOSYAL HİZMET KURUMLARINDA TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ

Authors : Bülent AKYÜZ

Pages : 21-36

View : 37 | Download : 8

Publication Date : 2016-08-04

Article Type : Research Paper

Abstract :Rekabetin baş döndürücü bir şekilde arttığı ve değişim ve globalleşme rüzgarlarının çok sert estiği günümüz dünyasında, kurumların harcama ve israfları minimumda tutarak ve mevcut kaynaklarını optimum kullanarak kaliteli ve güvenilir hizmetler sunması ve vatandaş, devlet ve toplum arasında etkili bir iletişimin kurulması oldukça önemli hale gelmiştir. Bunu gerçekleştirme adına, müşteri memnuniyeti, az hata, yüksek kalite, rekabet gücü ve verimlilik ekseninde tüm çalışanların katılımı, eğitimi, motivasyonu ve sürekli gelişmeyi temel alan toplam kalite yönetimi insert ignore into journalissuearticles values(TKY); felsefesi sosyal hizmet kurumları için değişime ayak uydurma aracıdır
Keywords : Sosyal Hizmet, Toplam Kalite Yönetimi, Sosyal Hizmet Kurumları

ORIGINAL ARTICLE URL

* There may have been changes in the journal, article,conference, book, preprint etc. informations. Therefore, it would be appropriate to follow the information on the official page of the source. The information here is shared for informational purposes. IAD is not responsible for incorrect or missing information.