BUILDING A NEW BUSINESS MODEL USING CANVAS MODEL: AN APPLICATION FOR A SHOPPING CENTRE

Authors : Lale AYDIN, Berfu DEMİR, Erdal AYDEMİR, Günseli BOŞGELMEZ

Pages : 587-595

Doi:10.21076/vizyoner.651317

View : 24 | Download : 12

Publication Date : 2020-06-10

Article Type : Research Paper

Abstract :Teknolojik gelişmeler ve müşteri isteklerinde meydana gelen değişimler, işletmelerin iş modellerini yeniden ve sürekli olarak ele almalarına neden olmaktadır. Bu noktada, eski iş modellerinin başarılı bir şekilde revize edilebilmesi ve yeni iş modellerinin daha sağlam temeller üzerine kurulması amacıyla kanvas iş modeli analiz yöntemi karşımıza çıkmaktadır. Bu çalışmada, Isparta ilinde faaliyet gösteren büyük bir alışveriş merkezi için iş modeli üzerinde yenileme ve iyileştirme modeli tasarlanmıştır. Müşterinin incelenmesi için anket çalışması yapılmış ve elde edilen veriler ile mevcut durum için kanvas iş modeli tuvali ve puan tablosu oluşturulmuştur. Sonuçta, yapılması gereken değişikliklerle ilgili öneriler sunulmuş, alışveriş merkezinin rekabet üstünlüğü ile müşteri memnuniyetinin hedeflenen seviyeye getirilmesi için ortaya konulan stratejilerin başarısı kanvas iş modeli analiz yöntemi ile sayısal ve görsel olarak gösterilmiştir.
Keywords : Kanvas İş Modeli, Müşteri Anahtar Faktörleri, İyileştirme