Spor Yönetiminde Kriz İletişimi: İmaj Tamir Teorisi ve Durumsal Kriz İletişim Teorisi

Authors : Şerife ÖRS

Pages : 355-370

Doi:10.21076/vizyoner.1097189

View : 21 | Download : 19

Publication Date : 2023-02-25

Article Type : Review Paper

Abstract :Krizler örgütlerce yaygın olarak değerli bir kaynak olarak kabul edilen kurumsal itibara zarar verici tehdit unsurlarıdır. Kurumsal itibar paydaşlar ve onların algıları ve atıfları ile şekillendiğinden kriz yönetiminde gerçekleştirilecek iletişim faaliyetlerinin önemi son derece büyüktür. Bu doğrultuda, çalışmanın amacı kriz iletişimi literatüründe önce çıkan Bill Benoit\`in insert ignore into journalissuearticles values(1995); İmaj Tamir Teorisi ve Timothy Coombs’un insert ignore into journalissuearticles values(1995); Durumsal Kriz İletişim Teorisi’ni spor alanında ele almaktır. Öncelikle kriz yönetimi ve iletişimi ile ilgili kavramsal çerçeve çizilmiş, araştırmaya temel alınan ilgili teoriler ve varsayımları açıklanmış, sonrasında ise uluslararası ve ulusal spor literatüründe gerçekleştirilen çalışmalar değerlendirilerek kuramların alana katkıları ortaya konmuştur. Sonuç olarak yazınımızda ilgili teoriler çerçevesinde gerçekleştirilen çalışmaların oldukça sınırlı olduğu tespit edilmiş ve gerek vaka analizi gerekse deneysel tasarım çalışmaların alana katkılar sağlayacağı öngörülmüştür.  
Keywords : Spor Yönetimi, Kriz Yönetimi, Kriz İletişimi, İmaj Tamir Teorisi, Durumsal Kriz İletişim Teorisi