ÖRGÜTLERDE ETKİLİ PERFORMANS DENETİM YÖNETİMİ OLARAK BALANCED SCARECARD

Authors : Muhammet Yüksel

Pages : 359-375

Doi:10.58702/teyd.1350539

View : 148 | Download : 149

Publication Date : 2023-10-15

Article Type : Research Paper

Abstract :Örgütlerin ortak amaçlarından biri, faaliyetlerini devam ettirebilmek ve faaliyet gösterdikleri alanlarda etkili olabilmektir. Bu beklentiler ancak sistematik bir çalışma ve kurumsallaşma ile gerçekleşebileceği gibi günümüzde örgütler, kaliteyi, en ucuza ve en hızlı şekilde sunmanın öneminin farkında olup, her geçen gün rekabete bakış açıları farklılaşmaktadır. Aynı şekilde örgütlerin arz ettikleri ürün ya da hizmetlerin alıcıları olan müşterilerin beklentileri de değişmektedir. Bu değişimi yakalamak ise örgütler için kaçınılmaz hale gelmektedir. Balance Scorecard Yöntemi (BSY) uygulandığı örgütlerin performans denetimi hakkında önemli sonuçlar vermekle birlikte, sonuçları doğru değerlendiren örgütlerin şimdiki dönem ya da gelecek stratejilerini belirlemelerine yardımcı olmaktadır. Bu bağlamda, çalışmada örgütlerin performans değerlendirme süreçleri ve yöntemleri ile BSY kavramları literatür taraması sonucunda açıklanmaya çalışılmış olup, sonrasında örgütlerde BSY konusu ile ilgili yapılmış yerli ve yabancı bazı güncel araştırmalara yer verilmiştir. Temel bulgu, BSY örgütlerin performans denetimlerinde etkili sonuçlar vererek, örgütlerin bulundukları pozisyonları ve gelecek planları için yol göstermektedir.
Keywords : Yönetim, Performans, Denetim, Örgüt, Balanced Scorecard