Etik Örgüt Kültürünün Sorun Bildirme Davranışına Etkisi: Ankara İlinde Faaliyet Gösteren Dört ve Beş Yıldızlı Otellerde Uygulama

Authors : Zeynep KAVKALI, Murat YEŞİLTAŞ

Pages : 85-96

View : 24 | Download : 19

Publication Date : 2018-12-15

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu araştırma kurumsal etik kültürün sorun bildirme davranışları üzerindeki etkisini belirlemeyi amaçlamaktadır. Araştırmada etik kültür ve sorun bildirme ölçekleri Ankara’da faaliyet gösteren dört ve beş yıldızlı otellerde çalışan 367 kişiye uygulanmıştır. Araştırmada Kaptein insert ignore into journalissuearticles values(2008); tarafından geliştirilen kurumsal etik erdem modeli ve Park, Heng & Lee insert ignore into journalissuearticles values(2005); tarafından geliştirilen sorun bildirme ölçeği kullanılmıştır. Araştırmada kurumsal etik değerlerin onaylanabilirlik boyutunun sorun bildirme davranışı boyutları üzerinde etkisi olduğu tespit edilmiştir. Kurumsal etik kültürün şeffaflık boyutunun dışsal sorun bildirme üzerinde etkisi tespit edilirken, içsel sorun bildirme ve kayıtsızlık davranışı üzerinde etkisi tespit edilememiştir. 
Keywords : Örgüt Kültürü, Etik Örgüt Kültürü, Sorun Bildirme Davranışları, Otel İşletmeleri