Akıllı Otel Endeksine Göre Bişkek’teki Otellerin Sıralanması

Authors : Erkan AKGÖZ, Kımbat ASANOVA, Aikanış AİDARBEK KYZY

Pages : 13-29

View : 23 | Download : 12

Publication Date : 2021-01-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Bilgi ve iletişim teknolojileri alanındaki gelişmeler coğrafi sınırların ortadan kalkmasına, tanıtım ve pazarlama anlayışının değişmesine, ekonomik faaliyetlerin daha uygun maliyetlere gerçekleşmesine neden olmuştur. Bu durum turizm sektöründe farklı uygulamaların ve yeni kavramların kullanılmasına yol açmıştır. Bunlardan birisi de “akıllı turizm” kavramıdır. Akıllı turizm kavramı ile “akıllı destinasyon”, “akıllı şehir” ve “akıllı otel” gibi yeni kavramların önem kazandığı görülmektedir. Turizm sektörünün gelişmesi ile farklı otel işletmelerin sayısı her geçen gün artmakta ve işletmeler arasında yoğun bir rekabet yaşanmaktadır. Otel işletmeleri rekabet avantajı elde edebilmek amacıyla teknolojik yenilikleri yoğun bir şekilde kullanmaya gayret göstermektedirler. Çünkü teknolojiden yararlanılarak konuklara daha uygun maliyete hızlı ve kaliteli hizmet sunulmaktadır. Teknolojik yenilikleri kullanan konaklama işletmeleri “Akıllı Otel” olarak kabul edilmektedir. Bundan dolayı bu çalışma otel işletmelerinde tercih edilen uygulamalara göre “akıllı otel endeksleri” hazırlanmıştır. Araştırma kapsamında Bişkek’te faaliyet gösteren nitelikli on insert ignore into journalissuearticles values(10); işletme değerlendirilmiştir. Endeksi hazırlanırken işletmeler dört insert ignore into journalissuearticles values(4); ana başlık altında toplanan on sekiz insert ignore into journalissuearticles values(18); kritere göre sıralanmıştır. Araştırma sonucunda “akıllı otel” uygulamalarının işletmelere sağlayacağı avantajları ile karşılaşılan problemler belirlenerek gerekli çözüm önerileri sunulmuştur
Keywords : Turizm, Otel, Akıllı Otel, Bişkek