How many minutes should be reserved per patient in ambulatory care visits?

Authors : Mahmut Yardım, Erhan Eser

Pages : 58-67

Doi:10.20518/tjph.326827

View : 21 | Download : 20

Publication Date : 2017-04-27

Article Type : Other Papers

Abstract :Bu yazı, ayaktan tanı ve tedavi başvurularına ayrılan süreler ve bunun yol açtığı sonuçlar konusunda ulusal ve uluslararası düzeydeki bilgi birikimini derlemek ve ülkemizdeki ayaktan başvuru süreleri ile ilgili tartışmanın daha nesnel kanıtlar üzerinden yapılmasına olanak tanımak amacıyla hazırlanmıştır. Derlemede kaynaklar üç temel başlık altında incelenmiştir: İlk olarak birinci basamak sağlık hizmetlerindeki ayaktan tanı ve tedavi hizmetlerinde çeşitli ülkelerde, başvuru başına ayrılan süreler irdelenmiştir. İkinci başlık altında hizmet sunumunda ortaya çıkan nitel sorunlar incelenmiştir. Üçüncü başlık altında hekimler üzerindeki zaman baskısının, hekimlerin iş verimliliği, iş doyumu ve hasta hoşnutluğu üzerinde yol açtığı sonuçlar incelenmiştir. Uluslararası kaynaklara göre değerlendirildiğinde ayaktan başvuru sürelerinin 10 dakikadan az olmaması gerektiğini, ancak karmaşık tıbbi durumlar göz önüne alındığında bu sürenin daha da artması gerektiği sonucuna varılabilir. 
Keywords : Tanı tedavi, muayene süresi, sağlık bakım kalitesi