Otel işletmelerinin genel müdür profillerinin değerlendirilmesi üzerine bir araştırma

Authors : Murat BAYRAM

Pages : 35-48

View : 18 | Download : 9

Publication Date : 2011-06-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışma, Türkiye'de çalışan Türk otel genel müdürlerinin profillerini ve kariyer basamaklarını detaylı bir şekilde değerlendirmeyi ve genel müdürlerin yönetsel yeterlilik gereklerini tanımlamayı amaçlamaktadır. Çalışmanın anketi, internet kullanılarak 238 otel genel müdürüne uygulanmış, veriler SPSS paket programında analiz edilmiştir. Araştırmanın sonuçları göstermektedir ki, genel müdürlüğe ulaşmada önbüro bölümü baskın bir rol oynamakta ve iletişim becerisi genel müdürlük kariyeri için en önemli yönetsel gerek olarak değerlendirmektedir. Bu çalışmanın sonuçları, otelcilik sektöründe yönetici olabilmenin niteliklerini anlamaya çalışan hem mevcut ve potansiyel işgörenlere hem de bu alanda eğitim alan öğrencilere fayda sağlayacaktır.
Keywords : otel yöneticileri, otel yönetimi, turizm sektörü, Türkiye, yönetsel nitelikler, çevrimiçi anket, ön büro, yönetim becerileri, otel çalışanları, konaklama sektörü, mesleki nitelikler