- Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi
- Volume:14 Issue:1
- Müşterilerin Şikayet Çözümüne Yönelik Konaklama işletmelerinden Beklentileri ve Değişik M...
Müşterilerin Şikayet Çözümüne Yönelik Konaklama işletmelerinden Beklentileri ve Değişik Müşteri Gruplara· Arasındaki Beklenti Farklılıkları
Authors : Atila YÜKSEL, Uğur K KILINÇ
Pages : 23-32
View : 20 | Download : 11
Publication Date : 2003-06-01
Article Type : Research Paper
Abstract :...Keywords : Şikayet