- Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi
- Volume:14 Issue:2
- Konaklama işletmelerinde Yetkilendirme ve Şikayet Sonrası Müşteri Davranışları Üzerine Etkileri...
Konaklama işletmelerinde Yetkilendirme ve Şikayet Sonrası Müşteri Davranışları Üzerine Etkileri
Authors : Atila YÜKSEL, Uğur K KILINÇ
Pages : 107-118
View : 16 | Download : 9
Publication Date : 2003-12-01
Article Type : Research Paper
Abstract :...Keywords : anatolia