Özel Bir Hastanede Birimler Arası Koordinasyonun Birim Kalite Sonuçları ile İlişkisinin Değerlendirilmesi

Authors : Fadime BAŞTÜRK, Emine ORHANER

Pages : 8-20

View : 15 | Download : 6

Publication Date : 2019-01-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Amaç: Bu araştırmanın amacı, organizasyonel koordinasyonun hastane kalite hedeflerine olan etkisini ‎belirlemektir. Yöntem: Araştırmanın ana sonuç ölçütlerini, Birim Koordinasyon Performansı Ölçeği ve Birimler ‎Arası ‎Koordinasyon Düzeyi Ölçeği puanları oluşturmuştur. Araştırmanın verileri özel bir hastanede sabit çalışma birimi olan 258 katılımcıdan toplanmıştır. Veriler araştırmacıların geliştirdiği birim ‎düzeyinde ‎hastane hedeflerini, ‎koordinasyon mekanizmalarının yeterliliğini ve koordinasyon ‎sorunlarını ‎inceleyen Birim ‎Koordinasyon Performansı Ölçeği insert ignore into journalissuearticles values(22 madde); ve hastane içindeki oluşumlar insert ignore into journalissuearticles values(grup, ekip, birim vb.); ‎arası koordinasyon düzeyini ölçmek için 37 maddelik bir Birimler Arası ‎Koordinasyon Düzeyi Ölçeği ‎ile toplanmıştır. Ölçeklerin puanlaması ‎beşli likert tarzında yapılmıştır.‎ Bulgular: Katılımcıların %66’sı insert ignore into journalissuearticles values(n=170); kadındı; çoğunluğu lise insert ignore into journalissuearticles values(%34; n=88);, ön lisans insert ignore into journalissuearticles values(%29; n=74); ve lisans insert ignore into journalissuearticles values(%24; n=64); mezunu; %40’ı insert ignore into journalissuearticles values(n=102); 26-35 yaş grubunda idi. Cronbach α güvenilirlik katsayısı Birim Koordinasyon ‎Performansı ‎Ölçeği’nde 0,754, Birimler Arası ‎Koordinasyon ‎Düzeyi Ölçeği’nde ise 0,962 olarak hesaplanmıştır. ‎Birim Koordinasyon Performansı Ölçeği maddeleri toplam varyansın ‎‎%62,4’ünü ‎açıklayan üç faktör altında toplanmıştır. Birimler ‎Arası Koordinasyon Düzeyi Ölçeği ‎değişkenleri toplam ‎varyansın %72,9’unu açıklayan yedi faktör altında ‎toplanmıştır‎. Birim hedeflerine ‎ulaşma düzeyini olumlu yönde en ‎çok etkileyen ‎değişkenin, Uyum faktörü ‎olduğu ‎bulunmuştur. Koordinasyon ‎modelleri ve bu modelleri oluşturan faktörlerin birbirleri ‎ile hem çoklu, hem karşılıklı, hem farklı, ‎hem de benzer yönlerde etkileşimlere ‎sahip olduğu saptanmıştır. Sonuç: Bu araştırmada örgütsel koordinasyonu kapsayıcı bir şekilde değerlendirmede kullanılabilecek ölçekler geliştirilmiş, örgütsel bir ortamda denenmiş ve ‎koordinasyon kapsamının bir sağlık kurumunda ‎kurumsal sonuçlara olan etkisi gösterilmiştir. ‎Böylece sağlık sistemi gibi karmaşık sistemlerin ‎yönetimi için bir türlü uygulama ‎ve gerçeklik düzeyine çıkamayan etkili ‎koordinasyonun sağlanması konusunda bir temel ‎oluşturulmuştur.  
Keywords : Koordinasyon, Örgütsel Hedefler, Bölümlerarası İlişkiler, Hastaneler, Kalite İyileşmesi