Sağlık Çalışanlarında Kalite Algısının Ölçülmesi Üzerine Bir Araştırma

Authors : Mehmet Yorulmaz, Mahfure PİROL

Pages : 15-21

View : 41 | Download : 14

Publication Date : 2019-06-28

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışma, hemşirelerin kalite algılarının belirlenmesi amacıyla bir hastanede tanımlayıcı olarak yapılmıştır. Araştırmaya katılan sağlık çalışanlarının kalite algıları yaş, cinsiyet, unvan, meslek, çalışma süresi gibi demografik faktörlere göre incelenmiştir. Araştırmada örneklem grubunun oluşturulmasında kolayda örneklem yöntemi kullanılmıştır ve verilerin toplanmasında anket tekniğinden faydalanılmıştır. Verilerin analizinde öncelikle tanımlayıcı istatistiki bilgiler incelenmiştir. Verilerin normallik dağılımına Kolmogorov-Smirnov testiyle bakılmıştır. Veriler %95 güvenle normal dağılımlı olduğu tespit edilmiştir. Verilerin analizinde parametrik testler kullanılarak; Bağımsız Gruplarda t testi, One-way ANOVA ve Pearson Korelasyon testinden yararlanılmıştır. Araştırma sonucunda ölçek alt boyutlarında en yüksek ortalamanın “Kalite Çalışmalarının Yararı” insert ignore into journalissuearticles values(3,41±0,66);; en düşük ortalamanın ise “Yönetim ve Liderlik” insert ignore into journalissuearticles values(3,04±1,11); alt boyutlarında olduğu görülmüştür.
Keywords : Kalite, Algılanan Kalite, Sağlık Çalışanları