YENİLİK VE TÜKETİCİ SATIN ALMA DAVRANIŞI ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ

Authors : Bilal BAĞIŞ, Muhammet Naif BARUT

Pages : 27-48

View : 21 | Download : 10

Publication Date : 2023-03-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmada yenilik kavramının tüketiciler açısından ne derece önemli olduğu ve yeniliğin tüketicilerin satın alma davranışlarını ne derece etkilediği araştırılmıştır. İşletmelerin çevrelerinde gerçekleşen değişimleri öngörüp, bu değişimlere ayak uydurmayı başarabilirlerse, içinde yer aldıkları çevrenin baş aktörlerinden biri olacağı bir gerçektir. Bu noktada yenilik olgusu, tüketiciyi kazanmak ve sonrasında elde tutmak adına, en dikkat çekici ve işlevsel bir konuma yerleşmiştir. Bu nedenle, yenilik ve tüketici olgusuna yeni bakış açıları getirilmek istenmektedir. Bu çalışmada, en önemli unsurlardan biri olan yeniliğin, tüketici satın alma davranışlarına etkisi incelenmiştir. Çalışmada; yenilik, satın almayı etkileyen faktörler ve yeniliğin satın almaya etkisi hakkında bilgiler verildikten sonra, ankete dayalı bir araştırma uygulanmıştır. Yapılan anket çalışmasında 239 tüketiciye ulaşılmış ve yüz yüze görüşme yapılmıştır. Elde edilen sonuçlara göre katılımcıların büyük bir çoğunluğu ürün, mal veya hizmet satın alırken kalitesine önem vermektedir. Araştırma sonucunda, tüketicinin algısındaki yenilik olgusunun satın alma davranışlarına etki ettiği ve bu etkiyi tüm unsurlarıyla sağladığı tespit edilmiştir.
Keywords : Yenilik, Satın alma, Tüketim, Değişim