Sosyal Çalışmacıların Mesleki Uygulamalarında Maruz Kaldığı Müracaatçı Şiddetinin Raporlanması ve Bildirimi: Engeller ve Tehditler

Authors : Özkan Bilgin, Nur Feyzal Kesen

Pages : 17-28

Doi:10.55109/tushad.1808848

View : 88 | Download : 118

Publication Date : 2025-12-31

Article Type : Review Paper

Abstract :Sosyal çalışmacılar mesleki uygulamaları sırasında müracaatçı şiddetine maruz kalma kaygısı yaşarlar. Şiddet yaşama olasılığının yüksek olmasının sebebi sosyal çalışmacıların çalıştıkları müracaatçıların toplumun dezavantajlı kesimlerinden olması ve çalıştığı konuların zor olmasıdır. Müracaatçı şiddetine maruz kalınması durumunda sosyal çalışmacıların şiddet eylemini nasıl raporlayacağını ve nereye bildireceğini bilmesi sürece dair yaşayacağı bilinmezlik duygusunun azalmasına yardımcı olacaktır. Ayrıca görev yaptığı kurumların ne tür adımlar atacağını bilmelerini sağlamaktadır. Bazı faktörler sosyal çalışmacıların yaşadığı müracaatçı şiddetini raporlamalarına ve bildirmelerine engel olabilmektedir. Bu nedenle kurumların her türlü müracaatçı şiddeti eylemlerinin raporlanmasını ve bildirimini teşvik etmesi, şiddet eylemleri yaşandıktan sonra izlenecek adımları içeren güvenlik prosedürlerini belirlemesi gerekmektedir. Geleneksel derleme türünde hazırlanan bu çalışmada sosyal çalışmacıların mesleki uygulamaları sırasında maruz kaldığı müracaatçı şiddeti eylemlerinin raporlanması ve bildirimi önündeki engeller tartışılarak raporlama ve bildirimin teşvik edilmesine yönelik bir dizi öneri sunulmuştur.
Keywords : müracaatçı şiddeti, sosyal çalışmacı, raporlama ve bildirim, güvenlik prosedürleri

ORIGINAL ARTICLE URL