The Evaluation of Tourists’ Online Purchasing Behaviors Using Technology Acceptance Model (TAM)

Günümüzde artan bir şekilde turistlerin geleneksel satın alma metotlarından ziyade online olarak tatil satın aldıkları görülmektir. Bununla birlikte araştırmalar çevrimiçi seyahat satın alma ve davranışları üzerinde önemle durmaktadır. Bu araştırmanın amacı, internet üzerinden tatil satın alan turistlerin tatil satın alma davranışlarının TKM kullanarak belirlenmesi ve turistlerin tatil satın alma davranışları ile TKM arasındaki ilişkilerin belirlenmesidir. Bu amaçla, Karabük Üniversitesinde internet üzerinden tatil satın alan 403 akademisyenden anket tekniği ile veri toplanmıştır. Sonuçlar, akademisyenlerin e-tatil satın alma davranışlarında, algılanan kullanım kolaylığı, algılanan kullanışlılık ve güven boyutlarının e-tatil satın alma tutum ve niyetlerini pozitif yönde etkilediğini; algılanan riskin ise e-tatil satın alma tutum ve niyetini negatif olarak etkilediğini ortaya koymaktadır. Bu nedenle e-tatil satan turizm işletmeleri, web sitelerini turistlerin çevrimiçi satın alma davranışlarını dikkate alarak düzenlemelidir.